Kommunikations-
utbildning för chefer
Östersunds kommun vill vara en kommunikativ organisation där god kommunikation bidrar till att nå verksamhetens mål och i förlängningen till nöjda kommuninvånare och motiverade medarbetare. Chefernas kommunikationskompetens är en förutsättning och kommunen fattade beslut om att alla chefer skulle genomgå en grundläggande kommunikationsutbildning.
Lösning
Med utgångspunkt i intervjuer med chefer i organisationen, andra befintliga undersökningar samt aktuell forskning arbetade Trampolin PR, i nära samarbete med kommunikationsavdelningen, fram en kommunikationsutbildning för alla chefer. För att ge bästa möjliga förutsättningar för lärande byggde vi en utbildning i fler olika steg:
Resultat
Kommunen har nu ett eget koncept och en anpassad utbildning för organisationens chefer. I uppdraget ingick även att ta fram talmanus och att genomföra en utbildning med kommunikationsavdelningen så att kommunikatörerna själva kan hålla i utbildningen. Det övergripande målet med utbildningen är att förbättra kommunens kommunikationsindex. Målet är att mätningen 2025 ska visa att organisationen har förbättrat sig och klivit upp en nivå i kommunikationsmognad.